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乐鱼体育电竞入口:石首市局:着力“聚 稳 暖”强化“12313”热线管理

2022-09-16 19:29:25 | 来源:乐鱼体育电竞官网| 作者:乐鱼体育电竞登录

  为进一步深化“放管服”改革,切实将维护国家利益、消费者利益落到实处,近期,石首市局强化“12313”热线管理,力促政务服务和市场监管上水平。

  畅通渠道“聚人心”。通过线下入户走访、线上微信群发等方式开展“12313”服务热线宣传活动,积极引导社会公众通过“12313”表达合理诉求、反映烟草市场监管领域问题,有效提升群众监管参与度,共同维护卷烟市场秩序。

  规范管理“稳人心”。理清工作思路,理顺工作流程,加强热线热线任务承办专员,明确分工,压实责任,将工作任务细化到项、落实到岗、量化到人,确保按时高质量完成热线各项工作任务。

  优质服务“暖人心”。按照“举报必查、投诉必核、查证必复”的原则,对群众正当诉求,及时答复、切实解决。强化舆情监测,加强数据分析,研判群众反应的高频问题,加大督办力度,完善工作机制,不断提升服务满意度。

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